Теперь про то, что греет душу больше всего, — охрану. Ювелирка не любит общих складов. Там, где лежат запчасти и стиральные машины, ваше колье будет чувствовать себя неуютно. А вы — нервно.
Что должно быть в схеме? Охраняемый склад с ограниченным доступом. Камеры. GPS-мониторинг на всём пути. Специальные контейнеры или сейф-пакеты. Тревожные кнопки у водителя. Звучит как сценарий фильма, но для ценных грузов это норма.
Сопровождение — отдельная история. Иногда нужен вооружённый охранник, иногда хватит невооружённого, но внимательного. Когда именно — зависит от маршрута и стоимости партии. Услуга не бесплатная, но дешевле, чем объяснять клиенту, почему браслет испарился.
Дальше — самый скользкий момент. Кто за что отвечает? На складе в Европе — один. В дороге — второй. На таможне — третий. В России — четвёртый. Если это не прописано в договоре, при инциденте все дружно разведут руками. Так что фиксируйте ответственность на каждом отрезке. Письменно.
И про сборные грузы.
Доставка груза из Европы сборной машиной — дёшево и удобно. Но для ювелирки это лотерея. Рядом едут чужие коробки, доступ к партии имеют посторонние, а пересортица и повреждения — обычное дело. Если без консолидации никак, требуйте изоляции: отдельный сейф-пакет, опечатанный контейнер, отдельный учёт.
Чек-лист вопросов партнёру выглядит так. Кто отвечает за охрану на каждом этапе? Какие средства мониторинга используются? Что происходит при инциденте и за сколько минут? И главное — готовы ли ответы зафиксировать в договоре? Если да — хороший знак. Если «ну мы же серьёзная компания» — бегите.